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Gravitoria accompagne les organisations à la croisée de l'ICT, des processus, de la transformation numérique, des données, de l'intelligence artificielle et de la gouvernance.

Nous aidons à structurer des enjeux complexes et traduisons la stratégie et les objectifs en architectures, processus, cahiers des charges, sélections et implémentations concrets.

Stratégie & architecture ICT

Les choix technologiques n'affectent que rarement un seul système.

Nous aidons donc les organisations à évaluer la technologie dans le contexte global de l'infrastructure, des applications, des données, des intégrations, de la sécurité, de l'exploitation, des processus et des fournisseurs.

Notre accompagnement peut notamment comprendre :

• analyse des architectures ICT existantes;
• architectures cibles et scénarios futurs;
• feuilles de route technologiques;
• cahiers des charges et spécifications techniques;
• analyses de marché et évaluations technologiques;
• sélection de produits et de fournisseurs;
• support technique lors des implémentations.

Le point de départ n'est pas la technologie disponible, mais l'architecture qui correspond aux objectifs et au mode de fonctionnement de l'organisation.

Optimisation des processus & transformation numérique

La transformation numérique ne commence pas par le logiciel, mais par la compréhension du fonctionnement réel d'une organisation.

Nous cartographions les processus, les rôles, les décisions, les dépendances et les flux d'information et identifions où la simplification, la standardisation, l'automatisation ou la transformation numérique peuvent créer de la valeur.

Lorsque cela est pertinent, nous modélisons formellement les processus, par exemple à l'aide de BPMN, afin que la situation actuelle et la situation future souhaitée puissent être analysées et discutées de manière objective.

Le résultat n'est pas la digitalisation de l'inefficacité, mais un meilleur processus soutenu par la technologie.

Automatisation & intelligence artificielle

L'automatisation et l'IA peuvent générer des gains d'efficacité et de qualité substantiels, mais uniquement lorsqu'elles sont appliquées au bon endroit.

Gravitoria aide à déterminer :

• quelles activités peuvent utilement être automatisées;
• où l'IA crée une réelle valeur ajoutée;
• quelles informations et données sont nécessaires;
• quelles décisions humaines doivent être maintenues;
• quels contrôles et quelle gouvernance sont nécessaires.

L'IA n'est pas envisagée comme un produit isolé, mais comme un élément des processus, de l'architecture et de la prise de décision.

Données, monitoring & aide à la décision

Davantage de données ne signifie pas automatiquement davantage de clarté.

Nous aidons les organisations à déterminer quelles informations comptent réellement, comment des données issues de différentes sources peuvent être combinées et comment cette information peut être traduite en enseignements exploitables.

Cela peut notamment comprendre :

• KPI et informations de gestion;
• tableaux de bord;
• monitoring opérationnel;
• intégration de plusieurs sources de données;
• détection de tendances et d'anomalies;
• analyses assistées par IA;
• soutien à la prise de décision opérationnelle et stratégique.

L'objectif n'est pas de mesurer le plus possible, mais de rendre la bonne information disponible au moment où une décision doit être prise.

Gouvernance ICT & IA

La technologie ne doit pas seulement fonctionner ; elle doit aussi rester maîtrisable.

Gravitoria accompagne les organisations dans la définition des structures, rôles et responsabilités autour de l'ICT, des données et de l'IA.

Cela peut notamment comprendre :

• modèles de gouvernance ICT et IA;
• rôles et responsabilités;
• structures de prise de décision;
• politiques et lignes directrices;
• gouvernance des données;
• modèles de risques et de contrôle;
• supervision humaine;
• gestion des services;
• sourcing et gestion des fournisseurs;
• SLA et répartition des responsabilités.

La gouvernance n'est pas ajoutée après coup autour de la technologie. Elle fait partie intégrante de la manière dont les processus et les solutions sont conçus.

Sourcing, sélection & achats

La qualité d'une solution technologique se détermine en grande partie avant même le début de l'implémentation.

Nous aidons les organisations à définir leurs besoins de manière objective et à les traduire en cahiers des charges et critères d'évaluation.

Notre accompagnement peut notamment comprendre :

• analyse des besoins;
• analyse de marché;
• cahiers des charges;
• spécifications techniques;
• stratégie de sourcing;
• sélection de produits et de fournisseurs;
• modèles d'évaluation;
• évaluation technique et qualitative;
• accompagnement lors des achats et négociations.

De l'analyse à l'exécution

Notre rôle peut aller du conseil indépendant ou de l'architecture à un accompagnement actif lors de la sélection et de l'implémentation.

Nous partons toujours de la situation réelle du client et visons des solutions qui ne sont pas seulement technologiquement possibles, mais aussi réalisables, maîtrisables et porteuses d'une valeur démontrable.